Політика конфіденційності

Політика конфіденційності та захисту даних

Відповідно до чинного законодавства щодо захисту даних компанія ТОВ «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНТСТВО «ВІЛЬНА УКРАЇНА» (надалі — River Mall) інформує користувачів (надалі – Користувач) своєї інтернет-платформи (надалі – Платформа) про Політику конфіденційності та захисту даних (надалі – Політика), яка застосовується River Mall під час обробки персональних даних, добровільно наданих Користувачами, що зареєструвалися на сайті https://rivermall.ua/ (надалі – Сайт) або в мобільному додатку (надалі – Додаток).

Надаючи River Mall свої персональні дані за допомогою електронних форм, розміщених на Сайті або в Додатку, Користувачі в чіткій формі надають River Mall або будь-якій із дочірніх компаній River Mall свою згоду на обробку таких даних відповідно до умов Політики і для цілей, встановлених у цій Політиці.

Користувачі повинні ознайомитися з цією Політикою до реєстрації на Платформі River Mall.

Натискаючи кнопку «зареєструватися», Користувачі цим заявляють, що вони ознайомилися з Політикою даних і в чіткій формі погоджуються з нею.

Під час реєстрації Користувачі можуть надати таку інформацію для створення або редагування свого облікового запису: ім’я користувача, адреса електронної пошти, номер телефону та реквізити кредитної карти. Окрім цього, і за умови наявності дозволу від Користувачів, River Mall збирає дані, пов’язані з місцем перебування користувачів, включно з географічним розташуванням їхнього комп’ютера або мобільного пристрою в режимі реального часу.

Одразу після завершення процесу реєстрації всі Користувачі отримують доступ до свого профілю, який вони можуть заповнити та/або редагувати так, як вони вважають за потрібне. Користувачі можуть отримати доступ до свого облікового запису та редагувати його. Інформація та дані, які надають Користувачі, міститимуться в їхньому обліковому записі й можуть бути змінені за допомогою функції «редагувати профіль».

Користувачі зобов’язані надавати правдиві та точні дані. Окрім цього, Користувачі несуть відповідальність за будь-які втрати або збитки, які можуть бути завдані River Mall або будь-якій із її дочірніх компаній чи третім сторонам у результаті того, що надана інформація виявиться неправдивою, неточною, застарілою або недійсною.

Дані, що їх збирає River Mall або будь-яка з її дочірніх компаній, використовуються лише для досягнення цілей, встановлених у Загальних умовах використання Сайту та/або Додатку.

Законодавство, яке застосовується до персональних даних Користувачів (Захист персональних даних)

River Mall бере на себе зобов’язання завжди дотримуватися чинного законодавства щодо захисту персональних даних. Користувачам повідомляють, що персональні дані, які вони надають на Сайті та/або в Додатку, підлягають автоматичній обробці та стають частиною файлів, які належать River Mall, що виступатиме в ролі оператора персональних даних для цілей управління Користувачами, які зареєструвалися на інтернет-платформі River Mall.

Основна інформація щодо захисту персональних даних

Найменування	ТОВ «ІНФОРМАЦІЙНЕ АГЕНСТВО ВІЛЬНА УКРАЇНА»

Мета	Управління й надання запитуваних послуг. Забезпечення безпеки та відповідного середовища для безпечного надання послуг. Відправлення оновлень та маркетингової інформації Користувачам.

Легітимізація	Дотримання договірних відносин, законні інтереси та згода Користувача.

Права	Право на доступ, виправлення та видалення даних, а також інші права, про які повідомляється в додатковій інформації.

Додаткова інформація	Додаткова докладна інформація щодо Захисту даних міститься в наступних розділах.

Відповідно до чинного законодавства ми створили Політику конфіденційності, яку River Mall використовує під час обробки даних Користувачів, що зареєструвалися на Платформі.

Хто такий оператор персональних даних, що обробляє дані, які ви надаєте?

Уся персональна інформація, яка надається або збирається через https://rivermall.ua/, обробляється River Mall, що виступає в ролі оператора персональних даних. Контактна інформація River Mall міститься нижче.

Оператор персональних даних для ваших даних

Найменування	River Mall

Електронна адреса	info@rivermall.ua

Телефон	(+38) 0442990006 (+38) 0442990007

Яку інформацію збирає River Mall?

Інформація, яку ми отримуємо від Користувачів, збирається відповідно до нижчевикладених положень.

River Mall збирає інформацію безпосередньо в Користувачів, а також інформацію, яка надається в непрямий спосіб через використання Платформи River Mall.

а) Інформація, яка надається безпосередньо Користувачами:

Реєстраційні дані:
інформація, яку надають Користувачі під час створення облікового запису на Платформі River Mall: Ім’я користувача та адреса електронної пошти.

Інформація профілю Користувача:
інформація, яку додають Користувачі на Платформі для того, щоб мати змогу використовувати послуги River Mall, тобто номер мобільного телефону та електронну адресу. Користувачі можуть переглядати та редагувати свої персональні дані, коли забажають. River Mall не зберігає реквізити кредитних карт Користувачів, лише маску карти, але такі реквізити передаються ліцензійним операторам електронних платежів, які отримують дані та зберігають їх із метою полегшення процесу здійснення платежу Користувачам і управління такими даними від імені River Mall. River Mall за жодних обставин не зберігає такі дані на своїх серверах. Користувачі в будь-який час можуть видаляти реквізити своїх банківських карток, прив’язаних до їхнього облікового запису. Це змусить постачальника послуг видалити таку інформацію. У такому випадку, для оформлення нових замовлень на Платформі, ці дані потрібно буде ввести знову. Користувачі можуть надати таким постачальникам запит на надання їм їхньої політики конфіденційності в будь-який час.

Додаткова інформація, яку Користувачі бажають надати:
будь-яка інформація, яку Користувач може надати River Mall для інших цілей. Приклади включають фотографію Користувача.

Інформація про зв’язок із River Mall:
River Mall має доступ до інформації, що її надають Користувачі для вирішення будь-яких питань або скарг щодо використання Платформи, за допомогою Форми для зворотного зв’язку, електронною поштою або телефоном через службу підтримки клієнтів.

b) Інформація, яка надається в непрямий спосіб через використання Платформи Користувачем:

Дані, отримані в процесі використання Платформи: River Mall збирає дані, які створюються кожного разу, коли Користувачі взаємодіють із Платформою.

Дані додатка та пристрою:
River Mall зберігає дані на пристрої й у Додатку, що їх використовують Користувачі для доступу до послуг.Такі дані – це:
– IP адреса, яку використовує кожен Користувач для підключення до інтернету за допомогою свого комп’ютера або мобільного телефону.
– Інформація про комп’ютер або мобільний телефон Користувача, як-от спосіб підключення до інтернету, тип браузера, версія операційної системи, тип пристрою.
– Повні URL-адреси історії відвідувань, включно з датою та часом.

Дані облікового запису Користувача:
– Інформація про оплату паркування, зроблені кожним Користувачем.
– Історія відвідування сайтів браузера та вподобання.

– Дані щодо того, звідки користувач заходить на Платформу: якщо Користувач заходить на Платформу RiverMall із зовнішнього джерела (як-от посилання з іншого веб-сайту або соціальна мережа), River Mall збирає дані про таке джерело.

– Дані, отримані в результаті управління інцидентами: якщо Користувач звертається до Платформи River Mallза допомогою Форми для зворотного зв’язку або за номером телефону River Mall, River Mall збирає повідомлення, отримані у форматі, який використовує Користувач, і може збирати та зберігати їх для того, щоб управляти наявними або майбутніми інцидентами.

– Дані, отримані з файлів «cookie»: River Mall використовує свої власні файли cookie та файли cookie третьої сторони, щоб полегшити Користувачам переглядати сторінки Сайту, а також для цілей статистики.

– Дані, отримані від третіх сторін: River Mall може збирати персональні дані або інформацію від третіх сторін лише у випадках, коли Користувач надав дозвіл таким третім сторонам розголошувати таку інформацію RiverMall. Наприклад, якщо Користувач створює обліковий запис через свій обліковий запис у Facebook, Facebook може розголошувати нам дані такого Користувача, які можуть міститися в його/її профілі Facebook (як-от ім’я, стать або вік).

Користувач може контролювати інформацію, що її надає третя сторона, відповідно до політики конфіденційності такої третьої сторони.

– Дані геолокації: за умови наявності дозволу Користувачів, River Mall збиратиме дані щодо їхнього місця перебування, включно з географічним місцем перебування їхнього комп’ютера або мобільного пристрою в режимі реального часу.

З якою метою збираються дані?

1. Для того, щоб використовувати Платформу River Mall

1.1. River Mall використовує дані, отримані від Користувачів, для того, щоб надати їм доступ й можливість взаємодіяти з Платформою River Mall, а також надавати послуги, що їх запитують Користувачі через свій обліковий запис на Платформі River Mall відповідно до процедури, описаної в Умовах використання. Під час застосування платформи дані можуть бути використані:

Службою обслуговування клієнтів, з якою River Mall уклала договір, з метою попередження Користувача про будь-які можливі інциденти або опитування Користувача щодо того, чому він залишив негативний відгук про надану послугу. River Mall може використовувати дані, надані в замовленні, для управління будь-якими інцидентами, що можуть виникнути під час надання послуг.

Вони також можуть бути використані для того, щоб продемонструвати Користувачам усі оплати паркування, зроблені через Платформу, і надати їм можливість висловитися щодо послуг, наданих River Mall.

Платіжною платформою для виставлення рахунків Користувачам.

1.2. River Mall може використовувати персональні дані, що їх надають Користувачі, для спілкування з Користувачами через електронну пошту або за допомогою SMS-повідомлень щодо діяльності служби. Під час реєстрації Користувача на Платформі вважається, що він/вона погоджуються з Політикою та уповноважують River Mall надсилати такі повідомлення.

1.3. River Mall також використовує інформацію для проведення дослідження та аналізу з метою вдосконалення послуг, надаваних Користувачам, а також із метою розробки та вдосконалення характеристик послуг, що їх надає River Mall. River Mall використовує інформацію для внутрішніх цілей статистики для того, щоб аналізувати поведінку Користувачів, зрозуміти, як Користувачі використовують Платформу River Mall, і вдосконалити пропоновані послуги, включно з можливістю додавати нові, різноманітні послуги на Платформу.

Обробка даних, описаних вище, є необхідною для виконання договору між Користувачами та River Mall, який укладається шляхом прийняття Політики під час реєстрації на Платформі River Mall. Виконання вищезгаданого договору є основою, яка легітимізує обробку даних, що її здійснює River Mall або треті сторони з метою надання послуг, запитуваних Користувачами через Платформу.

2. Для забезпечення безпеки та належного середовища для надійного надання послуг.

2.1. River Mall може використовувати дані для забезпечення належного використання продуктів, що їх пропонує Платформа (наприклад, надання зворотної відповіді Користувачу).

2.2. River Mall також може використовувати інформацію Користувачів для ідентифікації й розслідування шахрайства та іншої протиправної діяльності, а також порушень Політики конфіденційності. Для цього RiverMall може розголошувати дані Користувачів платформам, які займаються аналізом шахрайської діяльності.

River Mall може використовувати надану Користувачами інформацію для обробки даних, як описано вище, відповідно до законних інтересів щодо захисту та належного використання Платформи та чинного законодавства, а також для забезпечення належного та безпечного надання послуг.

3. Рекламні та комерційні пропозиції (онлайн та офлайн)

River Mall використовує технології третіх сторін, інтегровані в Платформу, з метою збору даних Користувачів та їхніх уподобань і використовує їх разом із системами управління відносинами з клієнтами та передовими технологіями на користь Користувачів. Отже, обробка даних відбувається на основі зібраної інформації:

3.1. River Mall може надсилати Користувачам на їхню електронну адресу рекламні повідомлення та/або пропозиції, пов’язані з послугами, що їх пропонує River Mall, які можуть бути цікавими для Користувачів. RiverMall може оцінювати та персоналізувати такі рекламні повідомлення відповідно до вподобань Користувачів. Якщо Користувач River Mall не бажає отримувати інформацію та/або рекламні оголошення, він/вона може в будь-який час відмовитися від підписки (така можливість надається в електронному листі). У такому випадку River Mall негайно припинить надсилати вищезгадану інформацію.

3.2. River Mall може надсилати Користувачам повідомлення та/або пропозиції, пов’язані з послугами, на мобільні телефони за допомогою push-повідомлень, які містять рекламну інформацію та/або пропозиції. Якщо Користувач River Mall не бажає отримувати рекламні повідомлення, описані в цьому розділі 3, він/вона може вимкнути таку функцію в один клік у налаштуваннях конфіденційності свого профілю.

3.3. Використовуючи Платформу River Mall, Користувачі надають згоду на отримання комерційних повідомлень від третіх сторін, пов’язаних із Платформою, як-от Facebook і Google, Viver, Telegram, WhatsApp. push-повідомлення, а також комерційні повідомлення на власну електронну пошту, відповідно до налаштувань конфіденційності, встановлених кожним Користувачем на Платформі.
Обробка даних, описана вище, відбувається відповідно до законних інтересів River Mall під час здійснення діяльності у сфері маркетингу на користь Користувачів, про що йдеться в наступному розділі. Слід зазначити, що Користувачі можуть використовувати свій центр управління приватністю для відмови від маркетингових онлайн-послуг або для того, щоб закрити свій обліковий запис, якщо вони не бажають отримувати зразки разом із замовленнями River Mall.

Чи розголошує River Mall інформацію, яку збирає?

Як зазначено в попередньому розділі, персональні дані, що їх збирає River Mall, використовуватимуться лише для досягнення мети, встановленої в Умовах використання.

Для виконання договірних зобов’язань, бездоганного виконання послуг, а також для своїх власних законних інтересів, River Mall розголошує певні персональні дані Користувачів:

– Соціальним мережам, що їх використовує Користувач для використання додатка. Якщо Користувач прив’язує свій обліковий запис River Mall до іншої соціальної мережі або платформи третьої сторони, River Mall може використовувати інформацію, яка надається такій соціальній мережі або третій стороні, за умови, що така інформація надається River Mall відповідно до політики конфіденційності соціальної мережі або платформи третьої сторони.

– Користувачі можуть отримувати електронні листи від River Mall для отримання відгуку від Користувача щодо магазинів. За жодних обставин магазини не отримують і не мають права запитувати реквізити кредитних карт Користувачів. Дія цієї Політики конфіденційності не розповсюджується на надану Користувачами магазинам інформацію, яка перебуває за межами контролю River Mall.

– River Mall гарантує, що всі комерційні партнери, спеціалісти технічного профілю, постачальники або незалежні треті сторони зобов’язані за договором обробляти інформацію, яка їм надається, відповідно до інструкцій River Mall, цієї Політики конфіденційності й чинного законодавства про захист даних.

– Службам безпеки та правоохоронним органам: River Mall може розголошувати персональні дані облікових записів Користувачів, якщо вважає, що таке розголошення є необхідним для дотримання законодавства, для того, щоб примусити виконувати або застосовувати Правила конфіденційності або захистити права, майно та безпеку River Mall, її Користувачів або третіх сторін. Вищевикладене включає обмін інформацією з іншими компаніями та організаціями, а також із правоохоронними органами для захисту від шахрайства та зменшення кредитних ризиків.

– Операторам платежів: River Mall не зберігає реквізити кредитних карт Користувачів. Проте, реквізити кредитних/дебетових карт Користувачів (номер і дата закінчення терміну дії) зберігаються операторами платежів, обраними River Mall, які мають засоби безпеки високого рівня, оскільки дотримуються стандарту безпеки даних індустрії платіжних карт. Якщо Користувач вимагає видалити інформацію, пов’язану зі способом платежу, введеним ним/нею у своєму профілі, сторонній оператор платежів видаляє таку інформацію зі своїх серверів.

– Товариству з обмеженою відповідальністю «Місто Парк Сервіс» (код ЄДРПОУ 43133921, місцезнаходження: 02081, м. Київ, Дніпровська Набережна, 12) (надалі – ТОВ «Місто Парк Сервіс»), яке є партнером River Mall, що надає послуги з паркування та приймає оплату за паркування від Користувачів. ТОВ «Місто Парк Сервіс» отримує інформацію про Користувача виключно в тому об’ємі, який є необхідним для належного надання послуг паркування, а саме: номер та марку машини, її фото. ТОВ «Місто Парк Сервіс» зобов’язаний за договором обробляти інформацію, яка їм надається, відповідно до інструкцій River Mall, цієї Політики конфіденційності й чинного законодавства про захист даних.

– River Mall може розголошувати інформацію органам виконавчої влади та/або третім сторонам, якщо це вимагається відповідно до законодавства у зв’язку з розслідуванням кримінальних справ та неправомірною діяльністю.

– Дані Користувачів River Mall зберігаються на серверах DeNovo, які розташовані в Україні і з якими RiverMall уклала договори. River Mall заявляє, що вищезазначені сервери дотримуються чинного законодавства про захист даних і зобов’язань, встановлених у цій Політиці конфіденційності. – Дані Користувачів River Mall не розголошуються жодній третій стороні, за винятком таких випадків: (і) це є необхідним для надання запитуваних послуг, якщо River Mall співпрацює з третіми сторонами; (іі) River Mall має чітку та недвозначну згоду Користувача; (ііі) компетентний орган влади вимагає розголошення інформації відповідно до своїх обов’язків (для проведення розслідування, для запобігання неправомірним діям); або (iv) відповідно до законодавства.

– За згодою Користувача: окрім вищевикладеного, Користувачам повідомляється в разі, якщо будь-які їхні дані мають бути розголошені комерційним партнерам Платформи та/або веб-сайту не для цілей, встановлених в Політиці конфіденційності River Mall, для того, щоб надати Користувачам можливість прийняти рішення, надавати дозвіл на розголошення інформації, чи не надавати.

– Також за згодою Користувача: третім сторонам, які не є комерційними партнерами й не пов’язані з RiverMall, за умови, що Користувач надав попередню, недвозначну згоду на розголошення своїх персональних даних.

У жодному разі розголошення даних не може здійснюватися з метою обміну, продажу або надання в оренду персональних даних Користувачів у комерційних цілях або всупереч зобов’язанням, встановленим у цій Політиці конфіденційності.

Які права мають Користувачі?

– Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

За винятком випадків, коли суб’єкт даних вимагає видалення своїх персональних даних, такі дані зберігаються 4 роки з моменту останньої взаємодії з Платформою.

Якщо Користувач відкликає свою згоду на обробку, дані блокуються, а їхня обробка припиняється. Дані зберігаються 4 роки для того, щоб River Mall могла висунути претензію або захистити себе від будь-яких претензій.

– Право на відкликання згоди

Користувачі можуть відкликати свою згоду на обробку їхніх даних River Mall в будь-який час.

Для цього їм необхідно заповнити та надіслати Форму для зворотного зв’язку, яка розміщена за адресою: https://rivermall.ua/. Суб’єкти даних можуть відкликати свою згоду в будь-який час. Користувачі погоджуються з тим, що відкликання згоди може призвести до того, що River Mall не зможе надавати їм Послуги на своїй Платформі.

– До якої інформації Користувач може отримати доступ?

River Mall гарантує Користувачам доступ до інформації, пов’язаної з їхнім обліковим записом в мобільному додатку. Користувачі можуть переглядати таку інформацію та, у деяких випадках, оновлювати її.

Усі Користувачі можуть отримати доступ до свого профілю, можливість заповнювати та/або редагувати його, якщо вони вважають це за потрібне. Як зазначено вище, Користувачі можуть отримати доступ до і створити обліковий запис через профіль у Facebook. Інформація та дані, які надають Користувачі, є завжди доступними в обліковому записі Користувача й можуть змінюватися ними за допомогою функції «змінити профіль».

– Право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або заперечення проти обробки, а також право на переносимість даних

Право на доступ є правом, яке Користувачі можуть вимагати від River Mall, якщо River Mall обробляє будь-які їхні дані разом з інформацією.

Користувачі можуть вимагати від River Mall виправляти будь-які неповні дані, що містяться в базі даних RiverMall.

Право на видалення дозволяє Користувачам вимагати від River Mall видалення їхніх персональних даних.

Якщо Користувач вимагає цього відповідно , River Mall обмежить використання їхніх даних у межах, передбачених у вищезгаданому розділі.

Користувачі також мають право заперечувати проти обробки персональних даних, які River Mall зберігає.

Оскільки здійснення цих прав є особистою справою, суб’єкти даних повинні довести свою особу. Для цього необхідно надати River Mall запит у письмовій формі (який міститиме підпис суб’єкта даних, адресу та копію паспорта або іншого ідентифікаційного документа) за допомогою Форми для зворотного зв’язку River Mall або на електронну пошту info@rivermall.ua.

– Які можливості мають Користувачі?

Як зазначено вище, якщо Користувач не бажає більше отримувати електронні повідомлення від River Mall, він може змінити параметри підписки, натиснувши на відповідну кнопку в мобільному додатку.

Окрім цього, Користувачі можуть не надавати River Mall дані геолокації. Більшість мобільних пристроїв надають Користувачам можливість вимкнення служби визначення місця перебування. Цю можливість зазвичай можна знайти в меню налаштувань пристрою. Якщо у вас виникають будь-які сумніви щодо вимкнення служби визначення місця перебування на вашому пристрої, River Mall рекомендує вам зв’язатися з виробником вашого пристрою або оператором послуги.

Окрім описаних вище прав, Користувачі мають право надавати претензію на розгляд у наглядовий орган.

Як ми захищаємо дані Користувачів?

Відповідно до характеру оброблюваних персональних даних і обставин обробки River Mall вживає необхідні кроки, що їх рекомендує компетентний орган влади для підтримки належного рівня безпеки, для того, щоб уникнути (наскільки це можливо й завжди відповідно до рівня розвитку технологій) зміни, втрати, несанкціонованого доступу до або обробки даних. Як зазначено вище, надавані персональні дані не розголошуються третім особам без попереднього дозволу суб’єкта даних.

Повідомлення та модифікації

Як зазначено вище, усі Користувачі мають право на доступ, оновлення та видалення своїх даних, а також заперечувати проти обробки даних. Ви можете здійснювати свої права й робити будь-які запити щодо Політики конфіденційності River Mall за допомогою Форми для зворотного зв’язку або електронної пошти info@rivermall.ua.

Видалення особистих даних користувача.

1. Користувач може видалити свої особисті дані з нашого мобільного додатка, перейшовши в розділ “Профіль”, та виконавши наступні кроки:

1.1 Натисніть на іконку “Редагування” у своєму профілі.

1.2 Оберіть опцію “Видалити аккаунт”.

1.3 Підтвердьте своє намір видалити аккаунт, відповідаючи на відповідне підтверджувальне запитання у спливаючому вікні.

2. Після виконання цих кроків всі особисті дані користувача, такі як ім’я, телефонний номер, електронна пошта, вік та стать, будуть безповоротно видалені.

3. У разі необхідності використання додатка знову, користувач матиме можливість повторно зареєструвати свій аккаунт у додатку.

У зв’язку з тим, що River Mall постійно розвивається, ця Політика конфіденційності та Умови використання можуть змінюватися. River Mall надсилає Користувачам повідомлення в разі внесення суттєвих змін і модифікацій до цих документів електронною поштою або за допомогою іншого способу, який забезпечує їхнє отримання Користувачами. River Mall в жодному разі не змінюватиме свою політику, якщо це може призвести до зниження ефективності захисту персональних даних наших Користувачів.

П О Л О Ж Е Н Н Я
ПРО ДІЯЛЬНІСТЬ ПАРКІНГУ

1. Загальні положення
1.1. Це Положення про діяльність паркінгу (надалі – “Положення”) визначає єдиний порядок організації та функціонування Паркінгу з метою забезпечення належних умов для Автовласників при користуванні послугами Паркінгу.
Положення регулює взаємовідносини між Адміністрацією Паркінгу (Товариство з обмеженою відповідальністю «Місто Парк Сервіс», код ЄДРПОУ 43133921) з володільцями Транспортних засобів (в подальшому – «Автовласник»), що користуються послугами багаторівневого паркінгу, а саме: підземного, внутрішньо-будинкового, відкритого паркінгу, які знаходяться у торгового-розважальному центрі RIVER MALL за адресою: м. Київ, Дніпровська набережна, будинок №12 (в подальшому – «Паркінг»).
Це Положення є публічним договором в розумінні ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, їх умови є однаковими для всіх Автовласників, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець. Предметом цього публічного договору є надання Адміністрацією Паркінгу Послуг з розміщення Транспортних засобів у Паркінгу та виконання умов цих Правил Автовласниками. Публічний договір набуває чинності з моменту Акцепту оферти і діє до його повного виконання.
У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, заїзд Автовласника Транспортним засобом на територію Паркінгу – є прийняттям пропозиції укласти договір про надання послуг з розміщення Транспортних засобів у Паркінгу (акцептом оферти) та засвідчує бажання Автовласника укласти цей договір і підтверджує згоду Автовласника виконувати Правила користування Паркінгом, викладені нижче.
З моменту заїзду Транспортним засобом на територію Паркінгу, Автовласник у повному обсязі приймає умови, визначені в Положенні, в тому числі тарифи за користування Машиномісцями, розміри збитків, які Автовласник зобов’язаний відшкодувати на користь ТОВ «Місто Парк Сервіс» у разі заподіяння Автовласником шкоди у розмірі, що викладена в Додатку № 1 до Положення, та усі інші умови Правил.
1.2. Основні терміни, використані в цьому Положенні:
1.2.1. Розміщення Транспортних засобів – тимчасове знаходження Транспортного засобу на території Паркінгу.
1.2.2. Машиномісце – це місце на території Паркінгу для розміщення одного Транспортного засобу, обмежене контурами розмітки з відповідним порядковим номером.
1.2.3. Плата за користування машиномісцем – обов’язкова оплата, що вноситься Автовласниками за користування послугами Паркінгу, згідно з визначеними Адміністрацією Паркінгу тарифами.
1.2.4. Транспортні засоби – легкові автомобілі, мікроавтобуси, мотоцикли, моторолери, причепи та інші.
1.2.5. Автовласники – власники та користувачі Транспортних засобів, право яких на володіння або користування підтверджено відповідними документами.
1.2.6. Особи з інвалідністю – це особи з інвалідністю, які мають відповідний документ, що посвідчує право на безоплатне паркування Транспортного засобу, у яких є відповідне посвідчення отримувача державної соціальної допомоги, що виплачується замість пенсії, або посвідчення особи, яка одержує державну соціальну допомогу відповідно до Закону України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, або довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу, в яких міститься запис про інвалідність.
1.2.7. Адміністрація Паркінгу – уповноважена Власником Паркінгу юридична особа, що здійснює комерційну експлуатацію Паркінгу на підставі укладеного договору оренди.
1.2.8. Працівники Паркінгу – уповноважені Адміністрацією Паркінгу працівники, що здійснюють роботи по наданню послуг по розміщенню Транспортних засобів, обслуговуванню Паркінгу та надають інші послуги.
1.2.9. Абонемент Паркінгу – строковий документ (пластикова картка), що засвідчує укладення договору між Адміністрацією Паркінгу та Автовласником на користування Паркінгом, факт оплати Автовласником Адміністрації Паркінгу за користування машино-місцем, і є підтвердженням права на перебування Транспортного засобу у Паркінгу, проходу в Паркінг.
1.2.10. Паркувальний талон – документ, що засвідчує укладення договору між Адміністрацією Паркінгу та Автовласником на користування Паркінгом, є одноразовою перепусткою для в’їзду-виїзду з Паркінгу та фіксує дату і час початку користування Паркінгом. Отримання Паркувального талону засвідчує згоду Автовласника з цим Положенням.
1.2.11. Строк користування Паркінгом – строк за користування Паркінгом, який обраховується з моменту отримання Паркувального талону при в’їзді в Паркінг, до моменту оплати за користування Паркінгом в паркоматі чи мобільному додатку перед виїздом Транспортного засобу з Паркінгу. Строк користування Паркінгом на підставі Абонементу Паркінгу обраховується з моменту оплати за Абонемент та діє протягом одного місяця.
1.2.12. Вантажно-розвантажувальна зона Паркінгу (Рампа) – спеціально відведене Адміністрацією Паркінгу або Адміністрацією ТРЦ зона, яка позначена розміткою на території Паркінгу і використовується для навантаження-розвантаження вантажів, доставлених для Адміністрації ТРЦ або орендарів ТРЦ.

2. Тарифи за користування послугами Паркінгу
2.1. Автовласник користується Паркінгом за наступними тарифами та умовами:
1. Паркувальний талон –«Стандартний»: При в’їзді на територію Паркінгу 30 хвилин надається Автовласнику
безкоштовно. Мотоцикли, мопеди, мотоколяски – 5 годин безкоштовно Кожна наступна година – 40 грн.
2. Паркувальний талон – «Добовий»: Знаходження Транспортного засобу Автовласника на Паркінгу від 10 годин до 24 годин – 400 грн.
3. Абонемент Паркінгу «Без обмежень» Автовласник користується послугами Паркінгу протягом одного місяця
3 000,00 грн. за місяць.

3. Організація роботи Паркінгу
3.1. На території Паркінгу, на видному місці розміщуються дане Положення, графік роботи Паркінгу, інформація про тарифи на послуги Паркінгу, правила пожежної безпеки та техніки безпеки, план-схема Паркінгу із зазначенням напрямку руху Транспортних засобів, план термінової евакуації Транспортних засобів, номери телефонів Адміністрації Паркінгу, державних органів у справах захисту прав споживачів, поліції, пожежної охорони, швидкої медичної допомоги, книга скарг та пропозицій, зразки оформлення документів на користування Паркінгом.
3.2. Адміністрація Паркінгу зобов’язана забезпечити Автовласнику зручні умови розміщення Транспортного засобу.
3.3. Для зручності Автовласників в Паркінгу запроваджено автоматизовану систему обліку та контролю в’їзду-виїзду Транспортних засобів.
3.4. Розміщення Транспортних засобів в Паркінгу проводиться цілодобово.
3.5. До Паркінгу приймаються Транспортні засоби, які зареєстровані у відповідності з чинним законодавством України (або будь-якої іншої країни, що не суперечить законодавству України) та мають державний номерний знак.
Приймати в Паркінг Транспортний засіб на будь-який термін без державного номерного знаку категорично забороняється!!!
3.6. Адміністрація паркінгу не несе відповідальність за збереження Транспортного засобу, його комплектність та схоронність майна, що знаходиться в ньому.
3.7. В’їзд на територію Паркінгу здійснюється тільки через шлагбаум, біля якого розташовується стійка, в якій Автовласник отримує Паркувальний талон або прикладає для зчитування Абонемент Паркінгу. Виїзд з Паркінгу здійснюється через шлагбаум.

4. Користування послугами Паркінгу
4.1. Користування послугами Паркінгу при отриманні Абонементу Паркінгу
4.1.1. При оформленні Абоненту Паркінгу Автовласник повинний пред’явити відповідальному працівнику Паркінгу:
– технічний паспорт (технічний талон) Транспортного засобу;
– паспорт чи інший документ, що засвідчує його особу;
– Транспортний засіб на огляд.
Після виконання цих дій Адміністрація Паркінгу надає Автовласнику Абонемент Паркінгу, який не закріплює за Автовласником певного машино-місця. Автовласник має право розміщувати своє авто на всіх вільних машино-місцях, вказаних персоналом Паркінгу.
4.1.2. При отриманні Автовласником Абонементу Паркінгу, Автовласник повинен ознайомитись з Положенням про діяльність Паркінгу, а також зробити оплату за Абонемент Паркінгу.
4.1.3. Автовласники, що вчасно не оплатили або не продовжили Абонемент Паркінгу, втрачають право користування послугами Паркінгу.
4.1.4. У випадку придбання іншого Транспортного засобу особою, що придбала Абонемент Паркінгу, ця особа має право продовжувати користуватись Абонементом Паркінгу, та при цьому повинна попередити Адміністрацію Паркінгу про заміну Транспортного засобу, та виконати переоформлення Абонементу Паркінгу за розпорядженням Адміністрації Паркінга.
4.1.5. Адміністрація Паркінгу має право на дострокове припинення використання Автовласником Абонементу Паркінгу у наступних випадках:
– якщо Автовласник заявив про припинення користування Паркінгом;
– порушення Автовласником вимог цього Положення;
– якщо Автовласник без поважних причин не зробив оплату за Абонемент Паркінгу або з інших причин.
4.1.6. У випадку закриття Паркінгу, в т.ч. на ремонт та (або) будь-яких інших обставин, що призвели до скорочення кількості машино-місць, а також у випадку порушення Автовласником вимог цього Положення, Адміністрація Паркінгу вправі в будь-який час припинити дію Абонементу Паркінгу, попередивши про це Автовласника телефонним дзвінком, який у 2-денний термін зобов’язаний забрати з Паркінгу свій Транспортний засіб.
4.1.7. У випадку, якщо Автовласник не забрав з Паркінгу свій Транспортний засіб у 2-денний термін після отримання повідомлення про припинення дії Абонементу Паркінгу, Адміністрація Паркінгу має право звернутися до органів поліції з відповідним зверненням про евакуацію Транспортного засобу на спеціальні майданчики.
4.1.8. При виїзді з Паркінгу Транспортного засобу по закінченні терміну його розміщення Автовласник зобов’язаний:
– здати працівнику Паркінгу Абонемент Паркінгу;
– зробити запис в обліковій картці про припинення користування Паркінгом за особистим підписом із проставленням дати запису.
4.1.9. За втрату Абонементу Паркінгу з Автовласника стягується штраф в розмірі 200,00 гривень.
4.2. Користування послугами Паркінгу при отриманні Паркувального талону
4.2.1. Розміщення Транспортних засобів на території Паркінгу на підставі Паркувального талону здійснюється без закріплення за ними машино-місць на вільних від розміщення машино-місцях, вказаних персоналом Паркінгу.
4.2.2. При заїзді у Паркінг Автовласник при натисканні кнопки отримання на в’їзній стойці отримує Паркувальний талон, в якому фіксується час заїзду Транспортного засобу в Паркінг.
4.2.3. Паркувальні талони встановленого зразку є документами на короткострокове перебування Транспортних засобів у Паркінгу, а також перепустками для проходу в Паркінг і виїзду з нього.
4.2.4. Завчасно, перед виїздом з Паркінгу, Автовласник на підставі виданого Паркувального талону робить оплату в паркоматі безготівковим або готівковим розрахунком з отриманням фіскального чеку, в мобільному додатку або безпосередньо перед виїздом безконтактним способом оплати через систему чек-ауту, що розміщено на виїзній стійці паркінгу за фактичний час перебування Транспортного засобу на території Паркінгу.
4.2.5. Транспортні засоби, що одержали ушкодження в результаті ДТП, у Паркінг на короткострокове розміщення не допускаються.
4.2.6. Транспортний засіб з пошкодженим або забрудненим переднім державним номером на територію Паркінгу не допускаються.
4.2.7. При втраті Паркувального талону або коли державний номер Транспортного засобу пошкоджений чи забруднений, за пошук інформацій для здійснення виїзду Транспортного засобу Автовласник зобов’язаний сплатити штраф у розмірі 200 грн., і здійснити оплату за весь час перебування на паркінгу, визначений згідно програмного забезпеченню АСУП, що сплачується на користь Адміністрації Паркінгу Автовласником.

5. Плата за користування машино-місцем.
5.1. Плата за користування машино-місцем і інші послуги, що надаються в Паркінгу, здійснюється за тарифами, встановленими Адміністрацією Паркінга.
5.2. Плата за користування машино-місцем здійснюється:
5.2.1. – при довгостроковому розміщенні Транспортного засобу на підставі Абонементу Паркінгу – згідно тарифів, вказаних у п.п.2.1. даного Положення;

5.2.2. – при короткостроковому розміщенні Транспортного засобу на підставі Паркувального талону при виїзді з Паркінгу за фактичний час перебування Транспортного засобу, згідно тарифів, вказаних у п.п.2.1. даного Положення, при оплаті в паркоматі Паркінгу безготівковим або готівковим розрахунком з отриманням фіскального чеку та при оплаті через мобільний додаток.
5.3. При короткостроковому розміщенні Транспортного засобу в Паркінгу, плата за користування машино-місцем обраховується погодинно, і при знаходженні Транспортного засобу в Паркінгу понад повну першу годину, оплата за наступну другу годину стягується в повному обсязі.
5.4. Термін безоплатного користування машино-місцем – 30 (тридцять) хвилин знаходження Транспортного засобу в Паркінгу. Цей термін обраховується з моменту отримання Паркувального талону при в’їзді в Паркінг до моменту виїзду Транспортного засобу з Паркінгу. У випадку, якщо протягом цього строку Транспортний засіб не залишить територію Паркінгу, з Автовласника стягується плата за повну годину.
5.5. При короткостроковому розміщенні Транспортного засобу в Паркінгу Автовласник, що перевищив встановлений термін розміщення (більше 1 доби), Адміністрація Паркінгу має право звернутися до органів поліції з відповідним зверненням про евакуацію Транспортного засобу на спеціальні майданчики, з наступним стягненням з Автовласника плати за користування машино-місцем за весь час знаходження Транспортного засобу в Паркінгу.
5.6. При оплаті Паркувального талону в паркоматі, Автовласник зобов’язаний виїхати з території Паркінгу протягом 30 хвилин. Якщо Транспортний засіб не виїхав з території Паркінгу протягом 30 хвилин після оплати Паркувального талону, в цьому випадку автоматизована система управління Паркінгом продовжує нараховувати оплату за Паркінг згідно встановленому тарифу.
6. Права й обов’язки Автовласників
6.1. За Автовласниками зберігається право на довгострокове та короткострокове розміщення Транспортних засобів в Паркінгу, за умови виконання ними вимог цього Положення і своєчасної оплати по встановленим (договірним) тарифам за користування Паркінгом, вказаних у п.п.2.1.2. цього Положення.
6.2. Вхід на територію Паркінгу дозволяється тільки Автовласнику чи його довіреній особі по діючих Абонементах чи Паркувальних талонах.
6.3. Двері, капот і багажник Транспортних засобів, що знаходяться в Паркінгу повинні бути закриті на замок.
Транспортний засіб у Паркінгу залишається Автовласником на нейтральній передачі і не на стояночному (ручному) гальмі та зафіксовані від довільного руху або стопорним черевиком. При наявності сигналізації – включається сигналізація, а при її відсутності – з обов’язковим відключенням мінусового проводу акумулятора (маси).
6.4. Автовласники при користуванні Паркінгом зобов’язані:
– строго дотримуватись вимог цього Положення, правил Техніки безпеки та протипожежної безпеки, санітарних норм ;
– підтримувати в Паркінгу чистоту і порядок, не здійснювати мийку Транспортного засобу;
– утримувати Транспортний засіб у чистому вигляді та слідкувати щоб з Транспортного засобу не було підтікань автоколії, антифризу, палива та інших технічних рідин, що використовуються в Транспортних засобах, у випадку підтікання пально-мастильних матеріалів і охолоджуючої рідини, Автовласник сплачує Адміністрації Паркінгу штраф у розмірі 500 грн.;
– дотримуватись Правил дорожнього руху;
– не залишати без догляду дітей на території Паркінгу;
– не завдавати своїми діями перешкод іншим Транспортним засобам, що рухаються по території Паркінгу;
– коротко ознайомити з вимогами цього Положення пасажирів, що знаходяться в Транспортному засобі;
– на вимогу працівника Паркінгу пред’являти для огляду Транспортний засіб при в’їзді до Паркінгу;
– не передавати іншим особам діючі Абонементи та/або Паркувальні талони;
– у випадку ліквідації Паркінга, по закінченні терміну користування Паркінгом, а також при втраті права користування Паркінгом забрати з Паркінгу свій Транспортний засіб;
– при розміщенні декількох Транспортних засобів у Паркінгу робити оплату за розміщення кожного Транспортного засобу;
– при розміщенні Транспортного засобу у Паркінгу в салоні залишати вогнегасник і буксирний трос;
– вчасно робити оплату за паркування Транспортного засобу по встановлених тарифах і на прохання працівників Паркінгу пред’являти їм документи про оплату за паркування Транспортного засобу.
– в разі завдання своїми діями шкоди Паркінгу та Транспортним засобам, що перебувають на території Паркінгу, відшкодувати завдану шкоду в повному обсязі;
– максимальна допустима швидкість руху Транспортних засобів по території Паркінгу (швидкісний режим) – 5 км / год;
– при в’їзді до Паркінгу Автовласник зобов’язаний очистити від снігу та бруду передній державний номер Транспортного засобу.

7. У Паркінгу забороняється:
7.1. – робити технічне обслуговування і ремонт Транспортних засобів, їх мийку, заправлення бензином та маслом, користуватися відкритим вогнем для розігріву двигунів та агрегатів;
– рух на Транспортному засобі зі швидкістю більш 5 км/годину;
– куріння, вживання, використання тютюнових виробів, електронних сигарет, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, кальянів,
– розпивати спиртні напої, знаходитися у Паркінгу в нетверезому стані або під дією наркотичних речовин;
– зберігати у багажному відділенні або салоні Транспортного засобу вибухонебезпечні матеріали;
– встановлювати будь-які шафи чи шухляди для збереження ГСМ, запчастин, інвентарю, шанцевого інструмента та ін.;
– буксирувати Транспортний засіб для його заведення;
– встановлювати Транспортний засіб на козелки, підставки й інші предмети;
– залишати Транспортний засіб з включеною швидкістю коробки зміни передач, на стояночному (ручному) гальмі;
– проводити роботи під Транспортним засобом, встановленому на домкрат;
– використання будь-яких засобів укриття Транспортних засобів, як-то автомобільних чохлів (накидок), у тому числі промислового виготовлення. Державні номерні знаки і колеса Транспортних засобів повинні бути відкриті для огляду;
– паркування у не призначених місцях, на пішохідних доріжках та на вантажно-розвантажувальних зонах Паркінгу (Рампах);
– паркувати автомобілі на місцях для зарядки електромобілів;
– виконувати зарядку електромобілів у не призначених для цього місцях;
– використовувати Паркінг з іншою, ніж паркування, метою.
7.2. За порушення вимог пункту 7.1 цього Положення Адміністрація Паркінгу має право накладати на Автовласника штраф в розмірі 200,00 гривень без ПДВ за кожне таке порушення.
7.3. На Паркінгу обмежений в’їзд:
Паркування Транспортних засобів, що мають нижченаведені характеристики, дозволяється виключно на спеціально відведених місцях, позначених відповідною розміткою:
– висота Транспортного засобу перевищує 2,3 м;
– ширина Транспортного засобу перевищує 2 м;
– довжина перевищує 5,3 м;
– дорожній просвіт (кліренс) менш ніж 120 мм;
– велосипеди, ролики, моноколеса, самокати, електросамокати, скейти, гіроскутери, транспортні засоби з причепами та інше.

8. Адміністрація зобов’язується:
8.1. – оснащувати Паркінг дорожніми знаками, наносити розмітку відповідно до чинного законодавства України;
– підтримувати в робочому стані і здійснювати контроль за справністю паркувального обладнання;
– здійснювати прибирання території Паркінгу від снігу, льоду і побутового сміття;
– в разі створення будь-якої перешкоди, вжити всіх можливих заходів для її усунення, а якщо це неможливо, то доступними засобами забезпечити інформування інших Автовласників про небезпеку.

9. Користування Паркінгом осіб з інвалідністю
9.1. Відповідно до ст. 30 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» та Постанови Кабінету Міністрів України № 585 від 25 травня 2011 року «Про затвердження Порядку надання пільг водіям з інвалідністю, водіям, які перевозять осіб з інвалідністю, у тому числі транспортними засобами, що належать громадським організаціям з інвалідністю, підприємствам, установам, організаціям, які провадять діяльність у сфері соціального захисту населення, на безоплатне паркування і зберігання транспортних засобів» – всі категорії осіб з інвалідністю мають право користуватись послугами Паркінгу безоплатно.
9.2. На територій Паркінгу є спеціально відведені машино-місця для паркування Транспортного засобу в якому знаходиться особа з інвалідністю, тільки при наявності відповідно посвідчення у такої особи.
9.3. Транспортний засіб, на якому розташований знак з позначкою «Особа з інвалідністю», і в якому така особа не знаходиться на момент в’їзду на Паркінг, безоплатно послугами Паркінгу користуватись не може.
9.4. В’їзд на територію Паркінгу особи з інвалідністю здійснюється тільки через шлагбаум. При виїзді з Паркінгу особа з інвалідністю звертається до працівників Паркінгу і пред’являє підтверджуючий документ про інвалідність.
Працівник Паркінгу здійснює фотофіксацію такого документа перед виїздом особи з інвалідністю з Паркінгу. Такий Транспортний засіб виїжджає з території Паркінгу безоплатно.

Додаток № 1 до Положення про паркінг
Автовласник у разі заподіяння ним шкоди майну Паркінгу зобов’язаний відшкодувати на користь ТОВ «Місто Парк Сервіс» вартість пошкодженого майна, що зазначена нижче:
Найменування Вартість, грн.
Делінатор 2 550,00 грн. за 1 шт.
Камера відеозахвату 34 000,00 грн. за 1 шт.
Корпус стійки в’їзд-виїзд 52 000,00 грн. за 1 шт.
Стійка шлагбауму 340 000,00 грн. за 1 шт.
Стріла шлагбауму 5 200,00 грн за 1 погонний метр
Знак ПДР 2 700,00 грн. за 1 шт.
Паркувальний бар’єр 6 800,00 грн. за 1 шт.
Шафа пожежного крану 8 500,00 грн. за 1 шт.
Світильник 1 000,00 грн. за 1 шт.
Ремонт стіни паркінгу 3 500,00 грн за 1 кв.м.
Антипаркувальний стовпчик з нержавійки 4 300,00 грн. за 1 шт.